Điều khoản sử dụng.

Điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng Health Coach Companion (tên thương hiệu hiển thị: DOC Coach) tại https://app.coachnhuan.vn, do Lê Bình Nhuận chịu trách nhiệm vận hành. Hiệu lực từ ngày 14/09/2026. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Health Coach Companion là công cụ phần mềm hỗ trợ ghi nhận check-in tuần, theo dõi tiến trình và tổ chức công việc đồng hành sức khỏe. Các nhóm người dùng:

• Học viên: gửi check-in tuần, xem dữ liệu và kế hoạch của chính mình.
• Health Coach: theo dõi và phản hồi cho học viên được phân công.
• Bộ phận vận hành: chăm sóc khách hàng đã mua dịch vụ.
• Quản trị viên: quản lý tài khoản, vai trò và cấu hình hệ thống.

Nội dung chuyên môn, kế hoạch và lời khuyên trong ứng dụng do Health Coach hoặc đơn vị cung cấp chương trình chịu trách nhiệm, không phải do phần mềm tạo ra thay họ.

Health Coach Companion là công cụ hỗ trợ quản lý và đồng hành sức khỏe. Đây không phải cơ sở khám chữa bệnh, không phải thiết bị y tế, không thay thế bác sĩ hoặc nhân viên y tế, và không thực hiện chẩn đoán, kê đơn hay điều trị bệnh.

• Các chỉ số bạn nhập chỉ để theo dõi, không phải kết quả xét nghiệm hay kết luận y khoa.
• Mọi quyết định về thuốc, điều trị hoặc thay đổi phác đồ phải do bác sĩ có chuyên môn quyết định.
• Trong tình huống khẩn cấp — đau ngực, khó thở, ngất, hạ hoặc tăng đường huyết nghiêm trọng, huyết áp bất thường nguy hiểm — hãy gọi cấp cứu 115 hoặc tới cơ sở y tế gần nhất ngay, không chờ phản hồi trong ứng dụng.

• Bạn cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn tự bảo quản mật khẩu, không chia sẻ tài khoản cho người khác dùng chung.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh được khác.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và báo ngay về lebinhnhuan@gmail.com.
• Chỉ sử dụng dịch vụ đúng mục đích và đúng phạm vi vai trò được cấp.

• Truy cập hoặc cố truy cập dữ liệu của người khác ngoài phạm vi quyền được cấp.
• Dò tìm lỗ hổng, can thiệp, dịch ngược, tấn công hoặc gây quá tải hệ thống.
• Dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu hàng loạt từ ứng dụng.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
• Nhập dữ liệu sức khỏe của người khác khi không được họ đồng ý hoặc không có thẩm quyền hợp pháp.
• Mạo danh người khác, giả mạo vai trò hoặc bán lại quyền truy cập.
• Sử dụng dịch vụ để thay thế cho việc khám chữa bệnh hoặc để đưa ra chẩn đoán y khoa.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm dữ liệu sức khỏe, được mô tả tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi. Chính sách đó là một phần không tách rời của điều khoản này.

Phần mềm, giao diện, mã nguồn, thương hiệu, tài liệu và nội dung do chúng tôi tạo ra thuộc quyền sở hữu của Lê Bình Nhuận hoặc bên cấp quyền hợp pháp. Bạn được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng, chỉ để sử dụng dịch vụ đúng mục đích.

Dữ liệu bạn nhập vào vẫn thuộc về bạn; bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và xử lý dữ liệu đó ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Điều khoản này không quy định mức phí. Phí dịch vụ, phương thức thanh toán, thời hạn sử dụng và chính sách hoàn tiền (nếu có) được áp dụng theo hợp đồng, đơn hàng hoặc thỏa thuận riêng giữa bạn và đơn vị cung cấp chương trình. Khi có khác biệt, thỏa thuận riêng đó được ưu tiên áp dụng cho phần thương mại.

• Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện có; chúng tôi không cam kết hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với hậu quả phát sinh từ việc bạn tự ý dùng số liệu trong ứng dụng để thay cho tư vấn y tế.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại do bạn để lộ mật khẩu, do sự cố của nhà mạng, thiết bị của bạn, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở mức khắc phục sự cố dịch vụ trong khả năng hợp lý.

Các giới hạn trên không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ.

• Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, có nguy cơ gây mất an toàn hệ thống, hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.
• Trừ trường hợp khẩn cấp, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email đăng ký.
• Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua lebinhnhuan@gmail.com.

Chúng tôi có thể điều chỉnh tính năng hoặc cập nhật điều khoản này. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực; với thay đổi quan trọng, chúng tôi cố gắng thông báo trước qua ứng dụng hoặc email. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được hiểu là chấp nhận bản cập nhật.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt kết quả, sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. Mọi câu hỏi xin gửi về lebinhnhuan@gmail.com.